POLÍTICAS DE PAGO Y CANCELACIONES
ETOLOGÍA CLÍNICA Y EDUCACIÓN
MODALIDAD VIRTUAL:
Las primeras consultas y entrevistas iniciales se deberán abonar y enviar el comprobante de pago dentro de las 24hs de reservado el turno para confirmar de lo contrario será cancelado.
Para mantener la tarifa acordada, las consultas etológicas de control deben abonarse dentro de los 10 días posteriores a la reserva del turno. Alternativamente, se puede abonar hasta 48 horas hábiles antes de la consulta, consultando la tarifa vigente en ese momento. Es indispensable enviar el comprobante de pago para confirmar y asegurar el turno. Por ejemplo, si la consulta es un lunes, el pago debe realizarse a más tardar el jueves de la semana anterior. En caso contrario, el turno podrá ser asignado a otra persona.
El pago de las clases de educación online debe realizarse en un plazo máximo de 10 días desde la reserva del turno para mantener el arancel. Alternativamente, el pago puede efectuarse hasta 24 horas hábiles antes de la clase, consultando la tarifa vigente en nuestra web.
En caso de requerir la cancelación del turno:
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Si se notifica con más de 48 horas hábiles de antelación para el servicio de etología y 24 horas hábiles para el caso de educación, se podrá reprogramar la cita para una fecha posterior sin cargo adicional.
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Si la cancelación se realiza con menos de 48 horas hábiles (etología) / 24 horas hábiles (educación) de antelación, se retendrá el 50% del arancel abonado, quedando un saldo del 50% a tu favor para cuando desees reprogramar el turno.
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MODALIDAD PRESENCIAL:
Las consultas y clases presenciales pueden abonarse en efectivo, sin necesidad de pago anticipado para la reserva del turno. Para otros medios de pago, sí se requiere el pago por adelantado tal como se describe en la modalidad online.
Las cancelaciones de servicios presenciales de etología con menos de 48 horas hábiles de anticipación, o de educación con menos de 24 horas hábiles, implicarán la retención del 100% del valor abonado. En caso de desear reprogramar, se deberá abonar nuevamente el arancel completo.
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CANCELACIONES POR ADVERSIDADES CLIMÁTICAS:
En caso de lluvias se evaluará individualmente el caso teniendo en cuenta:
- Miedo o fobias a tormentas
- Ejercicios a trabajar dentro o fuera del domicilio
- Seguridad del profesional en casos de alerta meteorológica
En caso de altas temperaturas se evaluará el caso individualmente teniendo en cuenta:
- Horario de la clase
- Raza (ej: braquicefálicos) o historia clínica del perro o gato
- Ejercicios a trabajar dentro o fuera del domicilio
- Seguridad del profesional en casos de alerta meteorológica
La clase o consulta cancelada podrá ser reprogramada según la disponibilidad del profesional dentro del mes correspondiente.
PLANES DE EDUCACIÓN
Las cuotas, tanto en planes mensuales como trimestrales, se abonan del 1 al 10 de cada mes. La cantidad de clases mensuales (3, 4 o 5) se establecerá según el día y horario fijo acordado, respetando feriados y días hábiles. Una vez reservado el día y horario y abonada la cuota correspondiente, se proporcionará un cupón para reservar el resto de las clases sin costo adicional.
Las clases canceladas deberán recuperarse dentro del mismo mes. La recuperación en meses posteriores será considerada excepcional, únicamente si el/la educador/a realiza la cancelación o en caso de mutuo acuerdo.
CLÍNICA MÉDICA, ENDOCRINOLOGÍA Y NUTRICIÓN
Se deberá abonar la consulta y enviar el comprobante de pago de la consulta dentro de las 24hs de reservado el turno, para confirmarlo. De lo contrario será CANCELADO.
Las consultas de control online se deberán abonar dentro de los siguientes 10 días de reservar el turno para mantener el arancel o hasta con 48hs hábiles de anticipación consultando el arancel actual al momento de realizar el pago, y enviar el comprobante de pago correspondiente para confirmar y conservar el turno (por ejemplo: Si la consulta es un lunes, se deberá abonar el jueves de la semana anterior). De lo contrario el mismo podrá ser ofrecido a otra persona que lo pudiera estar necesitando.
En caso de cancelar el turno:
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Si avisás con más de 48hs hábiles de anticipación, se reprograma para otra fecha sin cargo extra.
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Si la cancelación se realiza entre las 48 y 24hs hábiles previas, se retiene el 50% del arancel abonado, quedando un saldo del 50% a tu favor para cuando se reprograme el turno.
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Con menos de 24hs hábiles de aviso, se retiene el 100% del valor de la consulta, debiendo abonar nuevamente el arancel completo en caso de reprogramar.
Las consultas presenciales se pueden abonar en efectivo al momento de la consulta.
PSICOLOG
Se deberá abonar la consulta y enviar el comprobante de pago de la consulta dentro de las 24hs anteriores al turno, para confirmarlo. De lo contrario será CANCELADO.
En el caso de no poder asistir al turno, se debe avisar con una antelación mínima de 24hs. Quedará a disposición de la agenda, poder reagendar.
DESCUENTOS Y BENEFICIOS EXCLUSIVOS PARA CLIENTES
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⏰ TIEMPO DE TOLERANCIA
Por favor sé puntual, el tiempo de tolerancia máxima para cualquiera de los servicios de Etolog es de 15min. pasado ese tiempo se tomará por cancelado el turno (ver políticas de cancelaciones con menos de 24hs).
💲ACTUALIZACIÓN DE ARANCELES
Se realizarán aumentos periódicos para adecuarse al nivel inflacionario del país.
💳 MEDIOS DE PAGO
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Efectivo (modalidad presencial)
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Transferencia bancaria o a través de Mercado Pago
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Paypal (consultar arancel en USD)
CONSENTIMIENTO INFORMADO
Comprendo que la prescripción de medicación requiere control y seguimiento profesional periódico.
Durante el período comprendido hasta el próximo control indicado en la consulta, el/la profesional tratante podrá emitir recetas sin cargo adicional, siempre que ello haya sido previamente acordado y se respeten los plazos de control establecidos.
Transcurrido dicho plazo, la emisión de nuevas recetas podrá estar sujeta al cobro de un arancel o a la realización de una nueva consulta de control, según criterio profesional.
Entiendo que el/la veterinario/a podrá negarse a emitir recetas sin evaluación actualizada del paciente y suspender el tratamiento por incumplimiento de las indicaciones y/o la frecuencia de controles prescritas.
Comprendo que, en caso de suspensión del tratamiento, la responsabilidad de continuar o interrumpir la medicación, así como de procurar la atención posterior del paciente, recaerá exclusivamente sobre mí como responsable del animal, eximiendo al/la veterinario/a de toda responsabilidad derivada de dicha situación.
ATENCIÓN! Leé atentamente la información acerca del servicio que estás reservando antes de confirmar, si tenés dudas podés pedirnos asesoramiento vía Whatsapp.
NO HACEMOS REEMBOLSOS.